Tus derechos como deudor

• Ser informado previamente de las condiciones ofrecidas, a través de una cartilla.

Antes de suscribir un contrato de tarjeta de crédito, las instituciones de intermediación financiera deberán entregarte una cartilla en la que, con relación a las tasas y otros gastos, se señale:

• La responsabilidad de las partes en caso de robo, extravío o falsificación de la tarjeta, y la forma en que los clientes deberá realizar la denuncia de estos hechos de acuerdo con lo establecido en los contratos.
• Las tasas de interés compensatorio y de mora vigentes.
• Los cargos, gastos, comisiones, tarifas, seguros, multas, tributos y otros importes aplicables, con el detalle de las características de cada uno.
• El límite de crédito.
• Ejemplos del costo anual asociado a distintos patrones de uso.
• Recibir una copia del documento del contrato.
• Ser notificado previamente de cualquier modificación que la institución realice sobre su contrato.
• Recibir los comprobantes por los pagos que realices y la carta de pago (al cancelar el adeudo).
• Recibir los estados de cuenta donde se reflejen los movimientos.
• Ser informado acerca del procedimiento que deberás seguir en caso de robo o extravío del instrumento electrónico, para efectuar la denuncia y garantizar la existencia de medios adecuados para realizarla y acreditar que dicha notificación ha sido efectuada.
• Los créditos en sobregiro no son un derecho a menos que se acuerden previamente con la institución.